Términos y condiciones de uso

1. Partes y aceptación

Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma ControlProf (el “Servicio”), operada por Jhonatan Castro, NIT 1043139272, con domicilio en Barranquilla/Colombia, Barranquilla, Colombia. El Servicio se presta a instituciones educativas (el “Cliente”) y a las personas que estas autoricen (los “Usuarios”). Al registrarse, contratar o usar el Servicio, el Cliente y los Usuarios aceptan estos términos.

2. Objeto del servicio

ControlProf es una plataforma en la nube (SaaS) para la gestión escolar: administración de estudiantes, académico, asistencia, observaciones, reportes, indicadores, PIAR y asistentes de inteligencia artificial de apoyo. El Servicio se presta según disponibilidad y conforme al contrato comercial o cotización aceptada.

3. Cuentas, acceso y seguridad

• El Cliente designa administradores que gestionan Usuarios y permisos.
• Las credenciales son personales e intransferibles; el Usuario responde por su confidencialidad y por la actividad bajo su cuenta.
• El Cliente garantiza que los Usuarios están autorizados y que la información que carga es veraz y lícita.
• ControlProf podrá suspender cuentas ante uso indebido, riesgos de seguridad o incumplimiento.

4. Planes, precios y pago

Los precios, alcance y vigencia se definen en la cotización o contrato aceptado. Salvo pacto distinto, la facturación es mensual o anual y el pago se realiza por transferencia bancaria. ControlProf emite factura electrónica conforme a la normativa DIAN. La falta de pago faculta a suspender el Servicio previa notificación. Los cambios de precio se comunican con 30 días de anticipación y aplican en la renovación.

5. Derecho de retracto y reversión del pago

Cuando el contratante sea un consumidor y la contratación se realice por medios electrónicos, podrán aplicar el derecho de retracto (art. 47, Ley 1480 de 2011) dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes y la reversión del pago (art. 51) en los casos legales, salvo las excepciones para servicios cuya prestación haya iniciado con acuerdo del consumidor.

6. Obligaciones del cliente

• Usar el Servicio conforme a la ley y a estos términos.
• Obtener y conservar las autorizaciones de tratamiento de datos de estudiantes, acudientes y demás titulares, en su calidad de Responsable del tratamiento.
• No cargar contenido ilícito ni datos que no esté facultado a tratar.
• Suscribir el Contrato de Transmisión/Encargo de Datos que rige el tratamiento que ControlProf realiza por su cuenta.

7. Uso aceptable

Está prohibido: acceder o intentar acceder a datos de otras instituciones; vulnerar la seguridad del Servicio; realizar ingeniería inversa salvo lo permitido por ley; usar el Servicio para fines ilícitos o para tratar datos sin autorización; sobrecargar o interferir con la infraestructura; y revender el Servicio sin autorización.

8. Inteligencia artificial

El Servicio incluye asistentes de IA que apoyan la labor de docentes y administrativos; sus resultados deben ser revisados y validados por una persona antes de utilizarse. Los resultados pueden contener errores; el Cliente y los Usuarios son responsables de verificarlos y de las decisiones que adopten. ControlProf no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los titulares sin intervención humana. El uso de IA puede implicar tratamiento por proveedores fuera de Colombia, en los términos de la política de privacidad.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, el software, la marca ControlProf y sus contenidos son propiedad de Jhonatan Castro o de sus licenciantes. Se otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable durante la vigencia del contrato. La información que el Cliente carga es y sigue siendo de su titularidad/responsabilidad; ControlProf solo la trata para prestar el Servicio.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de datos se rige por la política de tratamiento de datos de ControlProf y por el Contrato de Transmisión/Encargo suscrito con el Cliente, que forman parte integral de estos términos.

11. Disponibilidad y soporte

ControlProf procura una disponibilidad continua del Servicio y brinda soporte por correo electrónico (soporte@controlprof.com) de lunes a viernes 8AM a 5PM. Pueden existir interrupciones por mantenimiento o fuerza mayor.

12. Limitación de responsabilidad

El Servicio se presta con diligencia profesional; sin embargo, ControlProf no garantiza que esté libre de errores o interrupciones. En la máxima medida permitida por la ley, ControlProf no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivada del uso indebido por el Cliente. El Cliente es responsable de la veracidad y licitud de los datos que carga y de mantener copias de la información crítica.

13. Confidencialidad

Cada parte mantendrá la confidencialidad de la información no pública de la otra, usándola solo para ejecutar el contrato.

14. Vigencia, terminación y devolución de datos

El contrato rige por el término pactado y se renueva según lo acordado. Cualquier parte puede terminar por incumplimiento no subsanado o según las causales pactadas. Al terminar, ControlProf pondrá a disposición del Cliente sus datos en formato a convenir durante 30 días y luego procederá a su supresión o anonimización, salvo obligación legal de conservación.

15. Modificaciones

ControlProf podrá modificar estos términos; los cambios sustanciales se comunicarán con 7 días de anticipación y aplicarán desde su entrada en vigencia o desde la renovación.

16. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se resolverán ante JUECES DE BARRANQUILLA / MECANISMO DE ARBITRAJE O CONCILIACIÓN ACORDADO. Frente a consumidores, se respetan los mecanismos y competencias de la Ley 1480 de 2011 y de la SIC.

17. Contacto

Jhonatan Castro — Barranquilla/Colombia, Barranquilla — soporte@controlprof.com — N/A.